Nous sommes ravis de vous offrir un service d'expédition fiable et sécurisé pour les commandes passées sur notre site e-commerce. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition afin de connaître les détails importants concernant les délais de livraison, les frais d'expédition et les destinations couvertes.

1 - Zones de livraison

Nous proposons actuellement la livraison dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union européenne

Veuillez noter que des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales en dehors de l'Union européenne si nous venons à desservir d'autres pays. 

2 - Délais de traitement

Une fois votre commande confirmée et votre paiement intégralement reçu, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé lors de périodes de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3 - Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre destination et du mode de livraison choisi entre 4 et 6 jours ouvrés.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des services postaux locaux et des douanes. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais nous ne pouvons garantir une livraison exacte à une date précise.

4 - Frais d'expédition

Les frais d'expédition lorsqu'ils ne sont pas offerts sont calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande, de votre destination et du mode de livraison choisi. Les frais d'expédition exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant le paiement. Veuillez noter que des frais supplémentaires, tels que les droits de douane ou les taxes locales, peuvent s'appliquer lors de la livraison internationale et sont de la responsabilité de l'acheteur.

5 - Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison en ligne. Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu'à sa destination finale.

6 - Emballage sécurisé

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour emballer soigneusement vos produits afin de les protéger pendant le transport. Nous utilisons des matériaux d'emballage appropriés pour minimiser les risques de dommages pendant le transit.

7 - Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement. 

Veuillez noter que les retards de livraison ou les problèmes indépendants de notre volonté, tels que des retards des services postaux, des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes douaniers, peuvent survenir. Dans de tels cas, nous vous prions de faire preuve de compréhension et nous nous efforcerons de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.